About us

Lux-Case è di proprietà e gestita da WePack AB, un'azienda pluripremiata, con riconoscimenti da parte di AB SYNA e DI Gasell. La nostra sede si trova nella vivace città di Malmö, in Svezia.

La nostra storia è iniziata nel 2010, quando il nostro CEO, Johannes, lavorava nel settore pubblicitario. Lì ha notato una crescente domanda di quelli che lui ama chiamare “accessori smart”, ovvero prodotti che rendono i dispositivi smart, come telefoni, tablet, smartwatch e gadget simili, funzionali, protetti ed eleganti. Questi accessori includono custodie per telefoni, protezioni per schermi e cinturini per orologi, tra gli altri.

Johannes ha deciso di agire, quindi ha ordinato la sua prima scatola di prodotti e ha iniziato a venderli online, partendo in piccolo con la vendita locale in Danimarca. Per mettere le cose in prospettiva, i suoi primi prodotti erano custodie per l'iPhone 3GS, che all'epoca era l'ultimo modello di telefono!

Le custodie hanno avuto un grande successo e col passare del tempo ne ha vendute sempre di più. Ha ordinato un'altra scatola, poi un'altra ancora e, prima che se ne rendesse conto, il suo progetto imprenditoriale aveva superato le sue aspettative. Nel novembre 2011 ha fondato WePack AB e ha lasciato il suo lavoro di venditore per concentrarsi completamente sulla sua nuova impresa. Il suo intuito e il suo duro lavoro si sono rivelati giusti, poiché abbiamo fornito a oltre 1 milione di clienti soddisfatti i loro accessori preferiti e siamo sulla buona strada per raggiungere i 2 milioni.

Oggi, WePack AB è un team affiatato di professionisti altamente qualificati che svolgono tutti un ruolo fondamentale nel buon funzionamento della nostra attività. Dai nostri cordiali specialisti dell'assistenza clienti al nostro team di marketing creativo e al nostro laborioso personale di magazzino, tutti lavorano insieme come un orologio per garantire che forniamo i migliori prodotti e servizi possibili ai nostri clienti. Quindi, se avete bisogno di assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti: siamo sempre lieti di aiutarvi!

Perché ordinare da Lux-Case?

Con oltre un decennio di esperienza nel settore, sappiamo bene come funzionano gli accessori per dispositivi smart. In questo periodo abbiamo perfezionato i nostri processi e la nostra collezione di prodotti per aiutare tutti a trovare qualcosa per proteggere il proprio smartphone, smartwatch o tablet. Il nostro obiettivo è che tu sia soddisfatto non solo del tuo nuovo accessorio, ma anche dell'intera esperienza come nostro cliente.

Ecco alcuni dei vantaggi di ordinare da Lux-Case.

Prodotti di qualità

Che si tratti di una custodia per telefono, una cover per tablet, un cinturino per il tuo smartwatch o qualcosa di elegante e protettivo per il tuo laptop, cuffie, altoparlanti, fotocamera o attrezzatura da gioco, forniamo solo prodotti di alta qualità. Grazie alle dimensioni della nostra collezione, siamo in grado di offrirli ai nostri clienti a un prezzo contenuto.

Consegna veloce

Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Infatti, se ordini prima delle 15:00 (esclusi i fine settimana e i giorni festivi), spediremo il tuo ordine lo stesso giorno. Inoltre, tutti i prodotti che vedi sul nostro sito web sono disponibili e pronti per essere ordinati oggi stesso. Nessun ordine in arretrato, nessun tempo di attesa e nessuna seccatura.

Servizio di assistenza

Il nostro team di addetti al servizio clienti è sempre pronto ad assisterti, sia prima che dopo l'ordine. Possono aiutarti in qualsiasi cosa, dalla ricerca di accessori compatibili alle domande sulla nostra selezione e sullo stato del tuo ordine. Puoi scegliere se inviare un'e-mail o chiamarci.

Resi senza problemi

Non sei soddisfatto di ciò che hai ricevuto? Le tue esigenze sono cambiate nel periodo tra l'invio dell'ordine e la sua consegna? Nessun problema! Il nostro sistema di reso è semplice e sei più che benvenuto a restituire il prodotto per un cambio o un rimborso. Visita la nostra pagina dedicata alle spedizioni e ai restituzione per saperne di più.

Una collezione in continua evoluzione

Siamo sempre al passo con i tempi e adattiamo costantemente la nostra collezione alle esigenze dei nostri clienti. Non appena viene annunciato un nuovo smartphone, smartwatch o tablet, di solito disponiamo di accessori compatibili entro 2 settimane. Questo adattamento non si limita ai nuovi modelli, ma riguarda anche i tipi di prodotti che stai cercando.